2026 주민등록 사실조사 비대면 참여기간은 7월 20일부터 9월 7일까지입니다. 정부24 앱을 설치한 스마트폰을 가지고 주민등록상 주소지에서 참여해야 하며, 같은 주소에 등록된 세대원 중 한 명이 세대 전체를 대표해 응답할 수 있습니다. 앱에서 위치가 확인되지 않으면 위치 권한과 정확한 위치 설정, 현재 참여 장소를 순서대로 점검해야 합니다.
정부24 앱을 최신 버전으로 업데이트한 뒤 주민등록지에서 비대면 사실조사 배너를 선택하세요. 본인인증, 세대정보 확인, 위치정보 제출 순서로 진행하며 PC나 모바일 웹이 아닌 정부24 앱을 이용해야 합니다. 9월 7일까지 참여하지 않으면 9월 8일부터 방문조사 대상이 될 수 있습니다.
2026 주민등록 사실조사 기간
주민등록 사실조사는 주민등록표에 적힌 주소와 실제 거주지가 일치하는지 확인하는 조사입니다. 2026년 조사는 비대면 조사와 방문조사로 나눠 진행됩니다.
| 구분 | 2026년 기간 | 참여 방법 |
|---|---|---|
| 비대면 조사 | 7월 20일~9월 7일 | 주민등록지에서 정부24 앱 이용 |
| 방문조사 | 9월 8일~11월 9일 | 이·통장 또는 읍·면·동 공무원이 방문 |
비대면 조사에 참여하면 일반적으로 이후 방문조사 대상에서 제외됩니다. 다만 정확한 확인이 필요한 중점 조사 대상이 포함된 세대는 앱으로 참여했더라도 방문조사가 진행될 수 있습니다.
2026 주민등록 사실조사 공식 안내
주민등록 사실조사는 누가 참여해야 할까
2026 주민등록 사실조사 대상은 주민등록자 전체입니다. 다만 같은 주소에 등록된 가족이 모두 휴대전화로 각각 참여할 필요는 없습니다.
주소지가 같은 세대라면 세대주 또는 세대원 중 한 명이 대표로 참여할 수 있습니다. 배우자나 성인 자녀도 같은 세대에 등록돼 있다면 세대 전체를 확인하고 응답할 수 있습니다.
| 상황 | 참여 방법 |
|---|---|
| 부부와 자녀가 같은 세대 | 세대원 중 한 명이 대표 참여 |
| 부부의 주민등록 주소가 다름 | 각 주소지의 세대별로 참여 |
| 부모님과 주소가 같고 같은 세대 | 성인 세대원 한 명이 대표 참여 가능 |
| 주소는 같지만 별도 세대 | 주민등록상 세대별로 각각 참여 |
중요한 기준은 가족관계가 아니라 주민등록상 같은 주소와 같은 세대로 등록돼 있는지입니다.
비대면 사실조사 참여 전 준비사항
비대면 조사는 현재 위치와 주민등록 주소를 비교하기 때문에 PC로 참여할 수 없습니다. 정부24 앱이 설치된 위치정보 이용 가능 스마트폰이 필요합니다.
- 정부24 앱을 최신 버전으로 업데이트합니다.
- 휴대전화의 위치 기능을 켭니다.
- 정부24 앱의 위치 접근 권한을 허용합니다.
- 가능하면 정확한 위치 또는 정밀 위치 기능을 켭니다.
- 모바일 데이터나 와이파이가 연결돼 있는지 확인합니다.
- 본인인증에 사용할 휴대전화나 인증수단을 준비합니다.
- 주민등록상 주소지에서 앱을 실행합니다.
정부24 앱에서 비대면 사실조사 참여하는 방법
- 정부24 앱 실행: 주민등록상 주소지에서 정부24 앱을 엽니다.
- 전용 배너 선택: 메인화면의 비대면 주민등록 사실조사 배너를 선택합니다.
- 본인인증: 안내된 인증방법으로 참여자의 본인 여부를 확인합니다.
- 세대정보 확인: 화면에 표시된 세대원과 주소정보를 확인합니다.
- 실제 거주 여부 응답: 세대정보와 실제 거주상태가 일치하는지 확인합니다.
- 위치정보 동의: 휴대전화 위치정보 이용에 동의합니다.
- 위치정보 제출: 현재 위치와 주민등록상 주소가 일치하는지 확인합니다.
- 완료 확인: 조사 참여 완료 안내가 표시되는지 확인합니다.
앱을 실행했는데 배너가 보이지 않는다면
앱스토어에서 정부24 앱 업데이트 여부를 확인한 뒤 앱을 완전히 종료하고 다시 실행하세요. 비대면 조사기간 중에는 전용 참여화면이 운영되며, 모바일 웹이나 PC에서는 위치 확인이 되지 않아 참여할 수 없습니다.
주민등록 사실조사 GPS 위치 오류 해결 방법
집에 있는데도 주민등록 주소와 현재 위치가 다르다는 안내가 나오면 바로 여러 번 재시도하기보다 위치 설정부터 점검해야 합니다.
정부24 앱 위치 권한 확인
휴대전화 설정에서 정부24 앱의 위치 권한이 차단돼 있으면 현재 위치를 확인할 수 없습니다. 위치 권한을 ‘앱 사용 중 허용’으로 설정하고, 정확한 위치 또는 정밀 위치 항목이 있다면 함께 켭니다.
휴대전화 위치 기능 다시 켜기
휴대전화 상단 설정창이나 위치서비스 메뉴에서 위치 기능을 껐다가 다시 켭니다. 설정을 변경한 뒤에는 정부24 앱을 완전히 종료하고 다시 실행하는 편이 좋습니다.
주민등록상 주소지에서 다시 시도
비대면 사실조사는 실제 거주 여부를 확인하기 위한 조사이므로 회사, 여행지, 다른 가족의 집에서는 정상적으로 완료되지 않을 수 있습니다. 주민등록상 등록된 집에서 다시 참여해야 합니다.
실내에서 위치가 정확하지 않을 때
고층 아파트나 실내 깊은 곳에서는 휴대전화 위치 오차가 커질 수 있습니다. 창가나 출입구처럼 위치 신호를 받기 쉬운 곳으로 이동한 뒤 다시 시도합니다. 단, 주민등록지와 관계없는 장소로 이동해서는 안 됩니다.
앱과 휴대전화 다시 시작
권한과 참여 장소가 모두 맞는데도 오류가 계속되면 정부24 앱을 최신 버전으로 업데이트하고 휴대전화를 재부팅합니다. 이후 모바일 데이터나 와이파이 연결 상태를 확인한 뒤 다시 진행합니다.
| 오류 상황 | 먼저 확인할 사항 |
|---|---|
| 위치정보 이용 불가 | 휴대전화 위치 기능·앱 위치 권한 |
| 등록 주소와 위치 불일치 | 현재 장소가 주민등록상 주소지인지 |
| 세대정보가 실제와 다름 | 전입신고·세대분리 등 주민등록 상태 |
| 배너나 참여화면이 보이지 않음 | 앱 업데이트·조사기간·공식 앱 여부 |
| 완료 여부가 불분명함 | 완료 화면 확인·관할 주민센터 문의 |
세대정보가 실제와 다르면 어떻게 해야 할까
앱에 표시된 주소나 세대원이 실제 거주상태와 다르다면 사실과 다르게 일치한다고 응답해서는 안 됩니다. 전입신고가 누락됐거나 세대구성이 잘못돼 있다면 주소지 관할 행정복지센터에 정정 절차를 확인해야 합니다.
다음과 같은 상황이라면 주민등록 상태를 먼저 점검할 필요가 있습니다.
- 이미 이사했지만 전입신고를 하지 않은 경우
- 함께 살지 않는 가족이 세대원으로 남아 있는 경우
- 실제로 거주하지만 주민등록은 다른 주소에 남아 있는 경우
- 세대분리 또는 세대합가 내용이 반영되지 않은 경우
- 사망·국외이주 등 변동사항이 주민등록표에 반영되지 않은 경우
사실조사 기간에 주민등록 신고사항을 자진 정리하려는 경우 과태료 감경 여부가 적용될 수 있으므로 구체적인 처리방법은 관할 주민센터에 확인하는 것이 좋습니다.
비대면 조사에 참여해도 방문조사가 오는 경우
다음 중점 조사 대상이 포함된 세대는 정부24 앱으로 비대면 조사에 참여했더라도 이·통장 또는 담당 공무원의 방문조사가 진행됩니다.
- 100세 이상 고령자가 포함된 세대
- 5년 이상 장기 거주불명자가 있는 경우
- 사망 의심자가 포함된 세대
- 고위험 복지위기가구
- 장기 미인정 결석 또는 학령기 미취학 아동이 포함된 세대
비대면 조사 참여자가 아닌 일반 세대라도 앱으로 참여하지 않으면 9월 8일부터 11월 9일까지 방문조사가 진행될 수 있습니다.
방문조사원이 오면 확인할 사항
방문조사는 이·통장이나 읍·면·동 공무원이 주민등록 주소지를 방문해 세대정보와 실제 거주 여부를 확인하는 방식입니다. 방문자가 사실조사원임을 확인할 수 있는 증표를 갖고 있는지 먼저 확인합니다.
- 사실조사원 증표나 신분 확인자료를 확인합니다.
- 주소와 세대원 등 주민등록 사실 확인에 필요한 내용만 답합니다.
- 일정 조정이 필요하면 관할 행정복지센터에 문의합니다.
- 방문자의 신분이 의심되면 즉시 답하지 말고 주민센터에 확인합니다.
비대면 조사에 참여하지 않으면 과태료가 나올까
정부24 앱을 이용한 비대면 조사에 참여하지 않았다는 이유만으로 즉시 과태료가 부과되는 것은 아닙니다. 비대면 미참여 세대는 이후 방문조사를 통해 실제 거주 여부를 확인하게 됩니다.
다만 주민등록법은 정당한 사유 없이 공식적인 사실조사를 거부하거나 기피한 경우 50만원 이하의 과태료를 부과할 수 있도록 규정하고 있습니다. 앱 참여를 놓쳤다면 방문조사에 응하고, 방문이 어려운 사정이 있다면 관할 주민센터와 일정을 조정하는 것이 좋습니다.
비대면 미참여와 조사 거부는 다릅니다
앱으로 참여하지 못하면 방문조사로 이어집니다. 과태료 규정은 단순히 앱을 사용하지 않은 경우가 아니라 정당한 사유 없이 법에 따른 사실조사를 거부하거나 피한 경우에 적용될 수 있습니다.
정부24 오류와 사실조사 문의처
| 문의 내용 | 문의처 |
|---|---|
| 정부24 인증·GPS 권한 설정 | 정부24 고객센터 1588-2188 |
| 주민등록 사실조사 정책 안내 | 070-8892-4600 |
| 세대정보·주소 정정·방문 일정 | 주소지 관할 읍·면·동 행정복지센터 |
정부24 고객센터와 정책 안내 전화는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다. 세대정보가 실제와 다르거나 방문조사 일정에 관한 문의는 주소지 주민센터가 가장 정확합니다.
2026 주민등록 사실조사 참여 체크리스트
- 비대면 조사기간이 9월 7일까지인지 확인했는가
- 정부24 공식 앱을 설치하거나 업데이트했는가
- 주민등록상 주소지에서 참여하고 있는가
- 위치 기능과 정부24 위치 권한을 허용했는가
- 세대원 중 이미 참여한 사람이 없는지 확인했는가
- 앱에 표시된 세대정보가 실제와 일치하는가
- 위치정보 제출 후 완료 화면을 확인했는가
- 중점 조사 대상 세대인지 확인했는가
- 오류가 계속되면 정부24 고객센터에 문의했는가
- 세대정보가 다르면 관할 주민센터에 정정 절차를 확인했는가
2026 주민등록 사실조사 FAQ
주민등록 사실조사는 세대주만 참여할 수 있나요?
아닙니다. 같은 주소의 같은 세대에 등록된 세대원 중 한 명이 세대 전체를 대표해 참여할 수 있습니다.
컴퓨터로 비대면 사실조사를 할 수 있나요?
PC에서는 참여할 수 없습니다. 현재 위치를 GPS로 확인해야 하므로 위치정보 이용이 가능한 스마트폰의 정부24 앱을 사용해야 합니다.
집 밖에서도 참여할 수 있나요?
비대면 사실조사는 주민등록지와 현재 위치를 비교합니다. 회사나 여행지에서 진행하지 말고 주민등록상 주소지에서 참여해야 합니다.
앱으로 참여했는데 방문조사원이 왔습니다
100세 이상 고령자, 장기 거주불명자, 사망 의심자, 고위험 복지위기가구와 장기 결석·학령기 미취학 아동이 포함된 중점 조사 세대는 비대면 참여 후에도 방문조사를 받을 수 있습니다.
정부24 앱에서 위치가 계속 다르다고 나옵니다
휴대전화 위치 기능과 정부24 앱의 위치 권한을 확인하고 정확한 위치 기능을 켜세요. 주민등록지의 창가나 출입구 근처에서 앱을 다시 실행해도 해결되지 않으면 정부24 고객센터에 문의합니다.
비대면 조사에 참여하지 않으면 과태료가 나오나요?
비대면 미참여만으로 즉시 과태료가 부과되는 것은 아니며 이후 방문조사가 진행됩니다. 다만 정당한 사유 없이 공식 사실조사를 거부하거나 기피하면 주민등록법에 따라 과태료가 부과될 수 있습니다.
세대정보가 실제와 다르면 일치한다고 선택해도 되나요?
사실과 다르게 응답해서는 안 됩니다. 전입신고나 세대구성에 누락된 사항이 있다면 주소지 관할 행정복지센터에 정정 방법을 확인해야 합니다.
이 글은 2026년 8월 4일 발행 시점에 공개된 행정안전부와 정부24 안내를 기준으로 작성했습니다. 앱 화면과 인증방법은 업데이트에 따라 달라질 수 있으며 세대정보 정정과 방문조사에 관한 사항은 주소지 관할 행정복지센터에 확인해야 합니다.
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